Wählen Sie den Plan, der Ihnen am meisten zusagt

Nach dem Testzeitraum sind alle piwigo.com-Pläne kostenpflichtig. Sie können Piwigo jedoch kostenlos von piwigo.org herunterladen und auf einem Server Ihrer Wahl installieren. Dazu benötigen Sie eine bestehende Infrastruktur und die Fähigkeit, Piwigo zu installieren, zu aktualisieren und zu sichern, sowie die Einrichtung und Anpassung vorzunehmen.

Alle Piwigo Nutzer haben Zugang zu unserem Kundensupport per E-Mail. Kunden, die sich für einen Team- oder Enterprise-Plan entscheiden, erhalten vorrangigen Support. Kunden, die sich für den VIP-Plan entscheiden, haben auch Zugang zum telefonischen Support.

Benutzer, die Piwigo selbst hosten, haben keinen Zugang zum Support, es sei denn, sie entscheiden sich für eine Wartungsvertrag.

Sie können per PayPal, per Kreditkarte über Stripe oder per Banküberweisung innerhalb der Europäischen Union bezahlen.

Sie werden nicht automatisch gesperrt. Wir werden Sie kontaktieren, um Ihnen ein Upgrade anzubieten oder zusätzlichen Speicherplatz zu bestellen.

Wenn der in Ihrem Angebot enthaltene Speicherplatz für Sie nicht ausreicht, können Sie zusätzlichen Speicherplatz bestellen. Siehe Preise

Nein. Die Plattform sendet Ihnen vor Ablauf des Abonnements eine E-Mail, in der Sie zur Verlängerung aufgefordert werden. Verlängerungen werden immer deutlich angegeben.

Nein, Sie sind auf ein Piwigo pro Abonnement beschränkt.

Administratoren haben Zugriff auf die Piwigo-Verwaltung und damit auf alle Funktionen: Erstellen/Bearbeiten/Löschen von Dateien, Alben, Tags, Benutzern, Zugriff auf Statistiken... Einige Super-Administratoren können das Aussehen von Piwigo verändern und Plugins installieren oder deinstallieren.

Benutzer können sich nur in Ihre Piwigo-Galerie einloggen, um Inhalte anzusehen und herunterzuladen, zu denen ein Administrator ihnen Zugang gegeben hat.

Contributors sind nur für Kunden mit einem Team-, Enterprise- oder VIP-Plan verfügbar. Sie sind spezielle Benutzer, die Dateien aus Ihrer Webgalerie in Piwigo importieren dürfen. Sie haben keinen Zugriff auf die Administration.

Wenn Sie Ihr Konto erstellen, lautet die URL Ihres Piwigo standardmäßig [IhrBenutzername].piwigo.com. Im Rahmen des Independent-Plans können Kunden Piwigo mit ihrem eigenen Domainnamen verknüpfen (z. B. media.myteam.com). Wenden Sie sich dazu einfach an den Support.

Um den richtigen Tarif für Sie zu wählen, müssen Sie die Anzahl der Nutzer und Administratoren bestimmen, die Zugang zu Piwigo benötigen, sowie die Anzahl der Dateien, Alben (Ordner) und den Speicherplatz, den Sie benötigen. Sie müssen auch wissen, welche Funktionen für Ihre Nutzung wichtig sind. Wenn Sie Hilfe bei der Auswahl Ihres Tarifs benötigen, Kontakt aufnehmen!

Wenn Sie bereits ein Piwigo auf Ihrer eigenen Infrastruktur hosten und ein Hosting-Angebot abonnieren möchten, ist das möglich! Wir übertragen Ihre Daten kostenlos (ab dem Tarif Personal pro).

Ein Plugin ist eine Erweiterung, die Sie mit einem Klick zu Piwigo hinzufügen können und die Piwigo um eine neue Funktion erweitert oder eine bestehende Funktion modifiziert. Einige "Premium"-Plugins sind nur mit bestimmten Abonnementplänen verfügbar (siehe nächste Frage).

Die detaillierte Tabelle der Piwigo-Angebote fasst die Funktionen dieser Plugins zusammen, um sie für Sie so verständlich wie möglich zu machen, auch wenn Sie nicht wissen, wie die einzelnen Plugins funktionieren.

Wenn Sie eine umfassende Liste der für jedes Angebot verfügbaren Plugins wünschen, besuchen Sie diese Seite.

Die Benutzeroberfläche von Piwigo ist standardmäßig in 70 Sprachen übersetzt, die Sie in Ihrem Konto aktivieren können. Um den Inhalt (Albumnamen, Fotobeschreibungen...) übersetzen zu können, müssen Sie mindestens einen Personal Pro Plan wählen.

Damit das Self-Hosting von Piwigo finanziell attraktiv ist, müssen Sie zwei Kriterien erfüllen.

• Sie müssen über eine Server-Infrastruktur verfügen, auf der Piwigo gehostet werden kann, mit genügend Speicherplatz für Ihre Fotobibliothek;
• Sie müssen über die internen Fähigkeiten verfügen, Piwigo zu installieren und den Server zu verwalten (auch wenn Sie sich für einen Wartungsvertrag entscheiden).

Wenn diese Bedingungen nicht erfüllt sind, ist ein Abonnementpaket mit Hosting wahrscheinlich interessanter für Sie.

Sobald Sie die in Ihrem Vertrag enthaltenen 3 Stunden Support in Anspruch genommen haben, können Sie zusätzliche Stunden bestellen (200 € HT für 2 Stunden). Wenn Sie diese Stunden bis zum Jahrestag Ihres Vertrags nicht in Anspruch nehmen, gehen sie verloren.

Unser Support-Team verfolgt die Zeit, die für jedes Ticket aufgewendet wurde. Wenn Sie ein Ticket schließen, teilt Ihnen der Support mit, wie viel Zeit für Ihr Paket noch übrig ist.

Wenn Sie einen Wartungsvertrag abgeschlossen haben, können Sie den Support unter support@piwigo.com kontaktieren.

Nein, nur Organisationen, die sich für einen Wartungsvertrag entschieden haben, können Supportstunden bestellen.

Um Piwigo zu hosten, benötigen Sie einen Apache oder Nginx Webserver, MySQL 5.6+ oder Maria DB 10.1+, PHP 7.4+, eine Grafikbibliothek (ImageMagick oder GD). Für weitere Informationen, besuchen Sie diese Seite.

Wir beschäftigen uns nicht mit der Implementierung von Backups. Wir können Ihre technischen Teams jedoch bei der Wahl der besten Sicherungsstrategie beraten.

Wir können Piwigo-Updates installieren und seinen Betrieb überwachen, ohne Zugang zu Ihrem Server zu haben. Bei technischen Problemen kann es jedoch notwendig sein, dass wir einen Zugang beantragen müssen.